Loghează-teÎnregistrează-te

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 Noiembrie 2024

Wesell CRM, dezvoltat de Veven Software SRL, respectă confidențialitatea și protecția datelor clienților săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor platformei noastre.

1. Informații pe care le colectăm

Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile Wesell CRM, colectăm următoarele tipuri de date:

  • Date personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, funcție profesională, informații despre companie.

  • Date financiare: Informații necesare pentru facturare (de exemplu, adresa companiei, cod fiscal).

  • Date privind utilizarea platformei: Istoricul comenzilor, interacțiunile cu aplicația și alte date generate prin utilizarea serviciilor noastre.

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, date despre sesiuni și erori.

2. Cum utilizăm informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate pentru:

  • Furnizarea serviciilor Wesell CRM.

  • Gestionarea conturilor utilizatorilor și procesarea comenzilor.

  • Personalizarea experienței utilizatorilor pe platformă.

  • Comunicări privind actualizările, notificările tehnice și oferte speciale.

  • Asigurarea securității platformei și prevenirea fraudelor.

  • Respectarea cerințelor legale și fiscale.

3. Partajarea datelor cu terți

Datele personale nu vor fi vândute sau închiriate terților. Putem împărtăși date cu:

  • Parteneri de încredere: Furnizori de servicii de plată, parteneri de logistică sau suport tehnic.

  • Autorități: În cazul în care acest lucru este cerut de lege sau pentru a ne proteja drepturile legale.

  • Instrumente de analiză: Furnizori de servicii de analiză pentru îmbunătățirea platformei noastre.

4. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

  • Criptarea datelor transmise.

  • Acces limitat la serverele unde sunt stocate datele.

  • Audituri periodice ale securității platformei.

5. Drepturile utilizatorilor

Ca utilizator al Wesell CRM, aveți următoarele drepturi:

  • Acces la datele personale: Puteți solicita accesul la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Corectarea datelor: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

  • Ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în conformitate cu prevederile legale.

  • Restricționarea prelucrării: În anumite condiții, puteți cere limitarea utilizării datelor personale.

  • Portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți o copie a datelor într-un format electronic structurat.

  • Opoziția față de prelucrare: Puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing.

Solicitările pot fi trimise la: [email protected]

6. Durata de stocare a datelor

Stocăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a oferi serviciile Wesell CRM și pentru a respecta obligațiile legale. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza traficul și pentru a oferi conținut personalizat. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului.

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe website-ul nostru, iar utilizatorii vor fi informați prin e-mail sau notificări în platformă

9. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a exercita drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră și să asigurăm transparența în utilizarea lor.